La Administración de Operaciones (AO) es el resultado de unir distintas actividades estratégicas con el objetivo de agregar valor a los bienes y servicios que ofrecen las organizaciones de cualquier rubro. Esto se consigue transformando los recursos disponibles en productos tangibles o intangibles terminados.
La dirección de Posgrados en nuestro campus, realizó el webinar titulado "Calidad y Productividad", el objetivo era enfocarlo en el ambiente empresarial. Se abordó cuáles eran las estrategias para mejorar la productividad (Modernización, Innovación, Planeación, Gestión del tiempo, Capacitación, etc).
Así mismo, se hizo énfasis en la relación entre la calidad y productividad, dónde en la calidad se toman en cuenta dos factores importantes que son: tener u ofrecer eso que el cliente desea y el otro, tenerlo cuando se desea, es decir, precisión y oportunidad.
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